„Pacienti obyčajne nemajú veľa dôvodov na dobrú náladu a my sa snažíme nezaťažovať ich našimi frustráciami. A v prístupe k ľuďom ani nehrá rolu profesia, je jedno, čo človek robí. Je to o profesionalite alebo skôr o nastavení človeka.”
Helena Průžková
Prezývka: Helenka
Povolanie: magistra - lekárnička
Lokalita: Trenčín - Zámostie
Dátum ocenenia: 15. 6. 2026
„Pacienti obyčajne nemajú veľa dôvodov na dobrú náladu a my sa snažíme nezaťažovať ich našimi frustráciami. A v prístupe k ľuďom ani nehrá rolu profesia, je jedno, čo človek robí. Je to o profesionalite alebo skôr o nastavení človeka.”
Väčšina našich dní strávených v teréne sa začína stretnutím s príjemnou mladou dámou, ktorá nás čaká s kľúčmi od auta, ktorým sa presúvame. Dorka sa zjaví takmer okamžite, stačí ju zavolať. Ako čarovná víla z rozprávky. A podobnosť tam naozaj je.
Našim cieľom je dnes lekáreň v Zlatovciach. Dámy sú tu usmievavé a predovšetkým trpezlivé. Ocenenie patrí celému tímu, no v duchu pravidiel získa šerpu len jedna z nich. Oceňujeme za plnej prevádzky. Magistry stíhajú obsluhovať zákazníkov, prehodiť pár slov s nami, odfotiť sa i telefonicky si overiť adresu ďalšej ocenenej osoby. To všetko s milým úsmevom a šarmom. Medzi zákazníkmi spoznávame ocenenú pani učiteľku Mičudovú s jej nákazlivým širokým úsmevom.
Helenka pracuje v lekárni už viac než dve desaťročia, Zuzana je tu rok. Obe majú jasno v tom, že ich práca je predovšetkým o empatii a trpezlivosti. Dámy za pultom lekárne sú dennodenne konfrontované so skutočnosťou, že život je veľmi krehký. Stáva sa, že k nim príde človek, ktorý sa práve dozvedel krutú prognózu svojej choroby, že mu zostáva už len niekoľko týždňov života. V takej chvíli je veľmi ťažké udržať na tvári úsmev, no v lekárni napriek tomu tvrdia, že im táto práca viac dáva, ako berie.
„Tu sa o živote naučíte to, čo sa nikde inde nenaučíte.“
